投訴內容:
前段時間到深圳華強北買電腦,自己原來選擇了一台聯想Z400A-IFI(迷情藍)以¥4200元成交.付款後在試機過程中,銷售人員演示説該電腦操作性能不能,只能用於日常娛樂,並且打開了資源管理器,説該聯想電腦使用的芯片不是主打性能的芯片,所以為系統保留的內存很大且不能修改。銷售人員就説有一款機型華碩Y481X1007C 比聯想Z400A-IFI(迷情藍)好,可以考慮換機,並且在華碩電腦上演示運行了遊戲,以證明華碩Y481X1007C 比聯想Z400A-IFI(迷情藍)好。自己也不是很懂,於是也就換了,價格為¥4099元。回到家一查華碩Y481X1007C 市場價,價格也不超過3000.於是下午又來到敏嘉諾(碩佳捷經營部華碩專賣店),要求換電腦,但敏嘉諾(碩佳捷經營部華碩專賣店)説無質量問題,不給換,態度十分不好。在爭執過程中,銷售人員還拿出另一張單子,説另外有人也以同樣價格買了和我相同的電腦。可見另外也有人被騙了。
我想問一下,對於這種欺騙方式引導消費者的行為,高出市場價上千元的價格出售,消費者應該怎樣維護自己的權益呢?希望能這種不良商業行為能得到遏制。 |