投訴單位：海爾

投訴內容：
2011年月購買了一台海爾LU46R1電視不到一年就出現故障售後上門修好後沒幾天又壞了，當時家有事無暇顧及電視，今年8月才報修，售後人員一檢查表示液晶屏有問題，廠家無此備件需辦理退換機須提供購機發票，因一時找不到發票無法辦理，到了9月份找到了發票，就致電4006999999告知發票找到售後服務人員來電詢問發票是否找到，明確告知找到發票，接線員開始有些懷疑，問這問那那意思好像我就不可能找到發票，得到確切答覆後，又説現在不要發票了，但是也不能辦理退換機了，而是需要拉回返廠維修， 一次次的忽悠消費者，一會要發票，找到又不要，又要返廠，消費者情何以堪