投訴內容:
投訴人7月20日在京東商城花899元買了臺電(Teclast)A11s四核 10.1英寸平板電腦,訂單號是659966492。正常使用該電子産品,卻出現屏幕漏晶,10月24日晚出現無限重啟現象,不能進入主窗口,不能正常使用。于10月25日向京東反映,26日卻被告知因屏幕漏晶不給予3包。投訴人鬱悶了,投訴人並沒有摔過此産品,正常使用此産品,卻出現屏幕漏晶,無限重啟現象。投訴人根據消法,産品質量法,微型計算機商品修理更換退貨責任規定向貴單位申訴,嚴重質疑此産品質量嚴重不合格。京東只知道賣産品不負責售後的態度感到可惡。請求貴單位依法檢查此産品質量問題,責令京東對消費者做好售後三包規定,並對投訴人買的劣質産品,做好退貨準備,並按消法進行退一賠一。 |