投訴單位：北京市朝陽區姚家園路105號宏城鑫泰大廈

投訴內容：
10月22日12：05分在樂視商城網搶購了一台s50 3D超級電視並在12：56分付款成功。樂視訂單上顯示一週之內發貨完畢，可到今天27號還一直沒通過審核，我一直都打電話和客服聯絡，可是打了幾天電話和網上跟客服交流，得到的結果依然只有等待。26號又打了次電話客服跟我説我的訂單狀態顯示不正確，所以説我的訂單是一週後發貨4周之內發貨完畢。你們明知道網絡有問題你們也不用電話和短信聯絡我們？要等到我們自己打電話過去查詢？要是我們沒時間上網那裏知道你們什麼公告？