選擇去向
投訴單位:TCL
投訴內容: 本人于2013年10月6日向TCL售後服務部報修該型號電視,至2013年10月27日,維修人員反饋説電視故障問題未查出,但仍收取160元的檢測費,該收費項目是否合理?如果電視可以修好,本人可以接受這個檢測費,但又像不好,又白白花費160元檢測費。本人認為檢測的目的是為了之後的維修,然而問題又沒找到,沒有達到消費者所需要的服務,卻仍收取該服務費,不知有何依據?望復,萬分感激。 此致