投訴單位：京東

投訴內容：
京東訂單號：796190987 首先：收貨不到1天跌價50元，要求30天價格保護被拒絕，京東的30天價格保護裏明確表示是10月16號起收貨後30天內可以參加價格保護。打電話申請時被告知按下訂單時間算，可是規定明細裏説的很清楚是按收貨時間！期間電話溝通2個工作人員，説法都不統一，一個説17日算起，一個説16日算起，可見根本沒有按下訂單時間算的規定，叫其拿出其規定，又拿不出來，開始規避責任，完全按自己想法來處理。其次：這筆訂單送貨延誤，買家特意請假回家等待，結果來個電話説延誤2天送，按合同這是違約。總結下就是京東收了錢，不按規定時間送貨，買家收不到貨，期間發生降價也不給買家享受價格保護，這個理到哪都説不過去，對於買家權益受損，會力爭到底。 已經上傳京東對30天價格保護的細節規定截圖。