選擇去向
投訴單位:華帝
投訴內容: 2004年購買的華帝抽油煙機,此前修過的,幾天前不轉了,報給深圳當地維修客服,未果。10月22日報給其400888-6288,接電人員之一編號17145客服人員。我要求查一下我之前報修信息,同時要求當日上門察看。但是 到傍晚都沒有回音。其間,我多次電話其客服電話,要求投訴其當地維修和客服電話人員,卻被直接告訴投訴不成立:我問原因,答覆説客服人員只負責記錄轉達,我再問那你為啥直接答覆我投訴不成立呢...到現在為止,我依舊沒有收到任何反饋,無論是深圳負責修理的還是其400客服的。