投訴單位：TCL售後

投訴內容：
我的一台TCL液晶電視L46E5200－3D是2011.10.4在當地中百超市購買，11月份送到家的，今年7月份電視出現故障，屏幕出現白色線條了，網上聯絡TCL售後維修，當地的售後人員上門確定是屏幕有問題了，按規定屏是三年保的，但沒有同型配件更換只能換新機，我同意了，售後人員拿走了舊機，但一直沒有新機給我，我多次聯絡沒有結果，於是無數次電話TCL的400823456服務電話，但至今沒有解決，每回電話説跟進解決答應回信給我，但我每次失望都沒有任何信息給我，我至少打了上百次電話給TCL服務電話都只説“跟進”，到現在都有3個多月了，一個品牌公司的售後服務這多差，我在電話中多次是求著TCL給我售後，但他們還是一次一次讓我失望，這樣差勁的售後服務電話，我現在對TCL要絕望了！