投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
情況説明： 本人于2013年4月22日在蘇寧易購買了一台IPAD筆記本，使用頻率不高。9月中旬因無法開機，9月19日送北京直信創鄴--長沙芙蓉區店蘋果授權服務商（湖南省長沙市芙蓉區五一大道（原長島飯店）人瑞瀟湘國際1719）維修。10月中旬接到蘋果電腦貿易（上海）有限公司（上海市外高橋保稅區基隆路1號塔樓1815室出具的報告。報告內容為：經檢查，蘋果認為您送修的IPAD曾進行未經授權的改裝。根據蘋果的一年保修或保修期滿後的維修條款及細則的規定，曾進行未經授權改裝的IPAD將失去維修資格。有鋻於此，現瑾將未經維修的IPAD退還給您。 我本人確認沒有自行改裝。 産品型號：IPAD mini wifi 16GB BLACK 序列號：DQTK84Z9F193 蘇寧會員卡號：13607438500 蘇寧訂單號：6002197772 下單日期：2013-04-22 19:31 支付金額：2276.00元。 本人不能接受買到了改裝機，請蘇寧給予解決。 聯絡郵箱：honghualiu@aliyun.com 劉某