投訴內容:
百易團是一家團購網站,商家聲稱商品為羽博正品移動電源,型號為YB-642,我在下單時特別提醒了商家(備註在訂單裏),如果不是羽博正品,請不要發貨,直接退款。結果他們發貨了,我收到貨之後辨別出不是羽博正品, 包裝粗糙,沒有防偽標誌,跟正品的YB-642有很明顯的差別。跟他們售後溝通的時候他們聲稱是什麼渠道産品,對我的仿製疑問也不否認。我要求退貨並全額退款,他們不同意,説什麼電子産品一經簽收就不能退貨,説這是規定。查詢他們的網站只有一個400的電話和一個QQ,聯絡人都沒有。
針對這種欺騙消費者的商家及網站,我希望相關部門應該及時的取締,規範網絡交易的秩序,杜絕這種挂羊頭賣狗肉的欺詐行為,嚴厲打擊假冒偽劣産品,給網絡銷售創造一個有序,規範,公平的交易環境。 |