投訴單位：南京蘇寧易購電子商務有限公司

投訴內容：
9月25日買三星note3手機，由於蘇寧易購的促銷説送原裝手機套和藍牙耳機，價值625元，而且只送一天，所以放棄在實體店買的念頭，上蘇寧易購去買，他們承諾手機套10月初到貨，結果第二天網上的廣告內容就變了，這個活動不是只送一天了，而是買了就送，好吧，這個我就忍了，耐心等我的手機套，等到10月11號，還是沒有到，問客服，客服説沒有到，讓繼續等，我説你們承諾是10月初，難道11號還是算月初嗎？就算你讓我等，你給我個時間啊，是一個月還是半年？我説你們這個行為是欺詐，如果不是因為你們的那個促銷廣告，我可定不會在你們這裡買東西，現在你們騙我買了，承諾的東西去不肯給，我説那你給我退貨吧，我不要了，客服説不是質量問題不能退，天哪，還有這麼霸王的，承諾的東西不給，還不讓退貨。隨後幾日，聯絡客服，還是同樣的話，今天都21號了，還是一點消息都沒有，現在把這件事情發到這裡，希望能給以解決。由於蘇寧説送手機套，所以就沒有買手機套一直在等，現在裸機用了快一個月了，手機如果出現磨損，蘇寧是否可以給換新的，也請給以答覆。我的訂單號：7004344455