投訴單位：淘寶網店家13數碼城

投訴內容：
淘寶網訂單編號：441473283271889 成交時間：2013-10-20 00:42 在淘寶網店家13數碼城下單購小米紅米手機一部，拍下時使用貨到付款，店家發順豐，10月22中午收到檢查外包裝袋完好，拆開裏面小包裝箱，手機包裝盒塑封完好，即付現金898元給物流，之後打開手機盒才發現是假冒小米紅米手機，立即找淘寶客服介入處理後，客服告知該筆訂單是通過貨到付款方式銷售的，而非支付寶正常流程支付故無法追繳貨款，現在投訴無門，不知道怎麼辦。現在淘寶網因賣家未按照與您的約定處理交易問題，已對其賬戶進行永久監管處罰。尋求你們的幫助，當時我拍下時，該店已成交記錄有四五百筆，可能不止我一個被騙，現在店家聯絡不上，淘寶又不同意用店家開店時交的消費者保證金先行賠付，希望你們的介入，不要讓類似的騙局重演，也讓那些無良的商家得到應有的懲處。朗朗乾坤，明知是假冒偽劣商品卻不能維護自已的權力，無奈！訴求1.淘寶進一步完善交易系統別讓這些無良商家有空子可鑽2.追繳被騙貨款3.通過本案能警醒人們網上購物一定要按電商的正常流程支付4.相關聯品牌也應堅決對售假者追究售假都其侵權的行為，讓其付出代價。