投訴單位：樂視網信息技術（北京）股份有限公司

投訴內容：
10月22日在樂視網通過搶購購買了一台s50超級電視，首先由於樂視自身系統的問題，我已經付款，卻提示未付款，通過多次與4009009000客服電話溝通，樂視承認其系統出錯，導致顯示錯誤，後訂單狀態顯示為已付款，一週內發貨。樂視一直説訂單按照付款順序發貨，結果，在其論壇和官方qq群中發現大量比我晚付款的用戶都已經發貨，有的甚至已經收到貨。我的訂單卻一直未審核，未發貨。 訂單號1310019550772 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）