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投訴單位:蘇寧雲商

投訴內容:
我預産期十月底,10月3日在蘇寧易購訂購美的BCD-546WKM冰箱,訂單號10003824013。 1:付款後,蘇寧客服確認“10月6日送達”。6日白等了一天,發現送貨時間被改成了“10月12日”,説是國慶訂單多,12日肯定送到。 2:11日,蘇寧電話通知12日送貨。12日上午老公把家裏原有的小冰箱送到父親家裏。而且,12日本來是我的産檢日,我也把産險日推遲了。誰知,12日白等了一上午。中午發現送貨時間又被蘇寧易購修改為“10月19日”。 3:12日,給蘇寧打了很多電話,承諾13日送貨。結果13日又白等一天,只能把前一天搬走的小冰箱再搬回來。最後蘇寧電話承諾10月20日肯定能送貨。 4:10月19日中午,蘇寧電話通知20日送貨。20日早晨8點,上網查看,結果送貨時間又被更改為“10月26日”(蘇寧第三次單方面更改送貨時間,每次沒有任何電話和短信通知)。 蘇寧無緣無故推遲了四次送貨時間,不知何時才能到貨?無奈給消協投訴求助:希望在我臨産前收到我家急需的冰箱,並要求蘇寧按照延期送貨賠償10%,給予500元的賠償。

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