投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
我于2013年9月26日在蘇寧易購，購買蘋果5S、32G手機，當時為限量搶購，價格是5888，一共多少部我不清楚。其網頁顯示有現貨，諮詢過客服之後她證實有現貨，我才購買的。支付成功後送貨時間為2013年10月10日，當我10月10日未有人聯絡我時，我打電話給其客服，客服説無貨。經過投訴處理後，蘇寧易購再次發短信承諾9月18號送達，客服也打電話説是9月18號之前送達。在我支付成功時，也就代表那些搶購中的手機中有我的一部，可今天10月16日客服卻依然説無貨，我的手機呢？到現在説是無貨，庫存顯示0，到貨日期0，沒有貨他們憑什麼收我錢？我是購買不是預定。蘇寧承諾有送貨延時賠付承諾，當我問及賠付時，她説有專人會聯絡我。等專人聯絡我時，卻告知我他們沒有這項承諾。我想起訴蘇寧易購，希望黨領導下的政府能曝光，同時受害的人不知有多少。