投訴單位：湖南友阿集團 長沙工商局

投訴內容：
2013年2月2日，我花費4140元托朋友在長沙友阿奧特萊斯的“美國名品”專櫃購買了一件蒙口(Moncler)羽絨服，贈送給另外一位朋友。3月初，朋友退了回來，並委婉告知這件羽絨服是冒牌貨。隨後通過衣服防偽標上的編號和查驗網址等信息，立即上網登錄“certilogo”網站查驗，查驗結果卻是‘無法驗證’，並註釋驗證的産品是假貨！得此結果之後3月14日，我帶著羽絨服前往友阿奧特萊斯討説法。該專櫃主管堅稱所售商品是正品，不接受衣服防偽標上網站的驗證結果，並出示了該商品的報關單。但報關單上的商品種種信息跟我所購買的羽絨服沒有任何的關聯，二者的商品信息不一致因此進一步確信我所購買的是假貨。由於分歧巨大所以在3月15日當天我撥打了12315消費者熱線，隨後大托工商所一名董姓副所長聯絡了我，並於3月27日下午正式立案開始了歷時幾個月的"調解"，調解期間商家竟然偽造美國購物小票(本人發E-MAIL至科爾士詢問關於蒙口羽絨服的銷售問題，科爾士公司回復其從來沒有出售過蒙口品牌的相關産品)即便如此工商局于9月26日出具的舉報處理結果告知書竟然是"違法事實不成立"，看來友阿集團在湖南是不受監管的。