投訴單位：京東商城

投訴內容：
我于2013年9月8日在京東商城購買了天梭(TISSOT) T-Sport運動系列自動機械男錶 T014.430.11.057.00手錶，2天后我收到了貨，3天后我發現走時不準確，當時以為是自己沒有校隊準時間，也沒有在意，在26號，確認是走時快了，一個星期大概會走快5-6分鐘，就在網上聯絡了京東的售後，有個工號是6914的客服人員打電話給我，我把情況和她説了後，她説出現走時快的原因可能是我使用不當引起的，按照她的説法，我買的這款手錶，是運動機械錶，走時的快慢，是和運動量有關的，如果我的運動量小了，走時會慢，運動量多了，就會走時快，當時我就反駁了她的説法，我認為走時的準確和運動量是沒有關係的，運動量多少，只會影響手錶的動力，這位客服説這是他們的規定，我問她是哪的規定，是天梭的規定，還是京東的規定，還是國家的行業標準，她都沒有正面回答我，只是説她只是客服，培訓的時候就是這麼培訓的。就這樣也沒有説出個所以然來出來，也沒有告訴我京東會怎樣處理這事。我和京東網頁上的售後投訴了多次，也沒人理睬我了