投訴內容:
本人于2013年8月2日買了蘇寧的《威猛先生廚房重油污凈(檸檬)雙包裝(袋裝)500g+420g》共計5套,一直等到9月4號一直沒有送貨,期間各種電話和網上客服聯絡,一會兒説送了,一會兒説沒貨,一會兒説漏液了返倉庫了,反正各種理由,但是一直我也沒見到貨,結果到了9月4號我實在不想等了就把貨退了。因為是先交的錢,就需要退款。結果當時第二天有人打電話過來給我説最快一週,最遲一個月到賬,結果到現在都40天了還是沒有消息,前幾天又聯絡客服,電話和網頁都聯絡了,當時説的很好聽,24小時給答覆什麼的,結果又是沒有消息。
現在錢沒有貨也沒有了。
我希望能夠早點把自己的錢要回來並按相關的法律規定給予我一定的費用補償。畢竟拖了這麼長時間。
謝謝 |