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投訴單位:唯品會

投訴內容:
10.1在唯品會上下單買了三樣東西,貨收到後發現其中一件衣服不符合自己的期望要求退貨,唯品會收到貨後進行了退款操作,但是把這家你衣服的價值進行了三份拆分,其中的83%可以提現,12.5%的貨款給的卻是代金券,理由是我下單的時候用的是代金券,現在退貨了,那代金券要還給我,(在此説明一下在我用的那張代金券在10.2那天都已經過期)現在唯品會拿過期的代金券延長了不到10天的時間裏要我消費280元才能使用這個代金券,也就是在10.17號代金券就不能使用了,這就是所謂的退款,據理力爭的時候唯品會的答覆卻是抱歉,網站是這麼規定的,郵費也是禮品卡,什麼都是跟網站綁定,這不是明擺著強制消費嗎?這不就是讓顧客平白無故的損失資金嗎?這不就是變相欺詐嗎?難道我的貨款我還要徵求網站的同意怎麼使用嗎?這難道就是做生意的誠信嗎?

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