投訴單位：德邦物流

投訴內容：
我在淘寶商城買了一台液晶電視屏，賣家委託德邦物流托運。我去德邦物流收貨時，驗完貨裝箱後拿起包裝箱走了幾步，外包裝箱底部漏了，電視屏摔在地上摔壞了。我就找到當時的德邦物流工作人員詢問理賠，工作人員不但不予協商理賠事宜，還不要我走，要我要嘛簽收，要嘛我配當貨物，説是我摔壞的。我正常拿貨走，是德邦的外包問題導致我的貨物損壞怎麼説是我摔壞的啊。我看了一下外包裝的底部是個卡在一起的沒有任何可加固的膠帶，而且收貨的時候外包裝有變形。然後我就撥打了德邦的投訴電話詢問此事怎麼處理。客戶人員告訴我這個事情不好解決，叫我等待回復，我這一等就是一個多星期啊，我就又打投訴電話得到的答案和上次一樣，我反復打了幾次都一樣啊。鋻於德邦物流的服務態度，特此投訴。希望315能監督德邦物流處理此事。