投訴單位：申通快遞公司

投訴內容：
受理員您好：本人為寄件人 北京亞運村申通 發往 西安的快遞，大概情況是發件時快遞人員在場檢查過包裝完整的貨品，未告知管丟不管損的霸王條款，但凡説一句我絕對不會寄這樣的快遞公司，物品為樹脂材料，並非易碎品，因為東西很輕，發之前我反復叮囑讓快遞公司標注輕放字樣，他當時答應的很好，收件人收貨時，包裝完好，內件嚴重受損破碎，沒有一件完好的，感到很疑惑，懷疑是否有快遞員坐在了箱子上才會壓成這樣，當時收件人拒絕簽收，但是快遞員急匆匆拿著未簽收的快遞單就走了，不予負責箱內損壞物品，北京這邊找亞運村申通公司商量賠償為題，此負責人理直氣壯的説管丟不管損，找誰都沒用，我們頂多賠你快遞費，絕對不可能賠你，我説你們當時也沒説管丟不管損這種話，如果説了，註明了，我是絕對不會在該公司發任何快遞的。感謝您的處理，現在要求索賠，道歉對於他們這種素質的人也是無濟於事的。