投訴單位：海寧長安 / 杭州富陽申通快遞

投訴內容：
本人4月6日由浙江海寧長安通過申通快遞寄一盒價值3900元的保健品給在杭州富陽的朋友（申通單號：568463589474），一週後電話告知，貨物寄丟，查不到了。讓我準備資料賠償，所有能證明我貨物實際價值的資料都已經提交上去，包括貨物的購物清單、QQ聊天記錄、隨貨物走的當天電腦打印信件等等。經過近2個月的等待，只接到過一個電話説可以人道的賠償一點，因我不同意，然後就一直沒有下文，現在半年過去了，一點音訊都沒有了。我是不是應該去求助一下一些法律途徑？請幫忙！謝謝！