投訴單位：淘寶網店

投訴內容：
本人于2013年7月25日在淘寶網卓詩尼女鞋店網購一雙179元女鞋，在8月15日穿了沒幾天的新鞋跟居然掉了。在與賣家聯絡後賣家同意給我重新換一雙新鞋，本以為這件事情就這樣結束了，在8月23日賣家重新給發了一雙新鞋，可寸的是第二雙新鞋在9月2日鞋跟又掉了。聯絡賣家後得到的答覆是因第一次的成交時間已經過了維權期，所以不能再退換貨了。只能是給維修，可當我問到如果修後再出現問題怎麼辦時，沒有了下文。淘寶網站也因為交易過期無法開啟維權投訴，不知道是賣家在坑人，還是淘寶在坑人