投訴單位：濟南新華順運輸有限責任公司

投訴內容：
本人于2013年1月24日在濟南新華運輸有限責任公司（以下稱新華順）發貨物至萊陽代收了貨款，因過年回家未能及時去取代收的貨款，而于2013年8月28日去新華順取貨款被告知貨款已不能領取， 1、新華順工作人員先是以告知貨款已被領取為由拒絕付款（疑問：托運單是作為代收貨款唯一的取款憑證怎麼可能就以發放） 2、新華順工作人員又以代收貨款超出取款時間拒絕付款（疑問：在托運合同中新華順並沒有註明代收貨款取款有時間限制） 3、新華順工作人員還荒謬的以貨物等同於貨物價值（即：托運單上的代收貨款金額）為由以托運合同上第9條説的超過一個月不查詢貨物（代收貨款），就視為貨物（代收貨款）無異常 以上情況都與新華順工作人員進行過交涉，但對方任拒不付款，也向新華順工作人員表明會投訴他們的侵害消費者利益的行為，其工作人員表示無所畏。