投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
2013.8.26日郵寄一份順豐快遞，諮詢業務員説今天上午就能到，最晚今天下午就能到，因為郵寄的是身份證很著急，結果上午我父親就去快遞公司拿件，被告知快遞到了就會送，讓等著，下午還沒到，再去諮詢，讓幫忙查詢快遞單號，業務員仍然説讓等著，拒絕查詢，打電話致電順豐快遞總臺，一共打了4次電話，第一次説馬上回復，沒有音訊；第二次説聽不懂我説話，我説的是普通話，我説聽不懂請換其他業務員，仍然沒有回復；第三次致電接著説馬上回復；第四次説5點準時到，會聯絡收件人，結果到5點40仍然沒有回復，也沒人聯絡過收件人或者寄件人，我認為順豐快遞服務態度很差，而且不懂得尊重老人，處理投訴也是一拖再拖，實在是難以符合順豐速遞的頭銜，要求維護合法權益。快遞單號：530214210009