投訴單位：tcl

投訴內容：
2012年 2月29日通過淘寶網官方授權店購買TCL液晶電視兩台（TCL L43E5010E 43英寸LED液晶電視機和TCL 3273EDS 32寸LED液晶電視），電視機為TCL正品，有正規發票和三包卡。至2013年2月11日，43寸液晶電視機顯示屏幕出現直徑5厘米左右的光斑，而且日趨嚴重，到後來整個顯示屏顯示模糊。 由於春節期間，至2013年2月17日致電TCL客服4008123456，1次保修，2次投訴。2013年3月6日維修人員才上門維修，且由於家處山區，上門維修人員態度差。維修人員不現場分析情況下，直接搬走電視機，我們詢問維修需要多久，維修人員回復： 如果包裝紙箱還在的話，最少需2個月；如果包裝紙盒不在的話，時間就不確定了。 因此投訴幾點： 1、TCL品牌液晶電視機質量問題，使用一年不到的液晶電視機竟然出現這樣情況。 2、TCL客服響應效率差，保修至上門需要如此長時間。 3、TCL維修部門的質量和效率差，消費者維修需要等待至少兩個月，還涉及包裝紙箱是否還在的問題，那TCL銷售電視機的時候是否還需要提示客戶保存好包裝紙箱？