投訴單位：淘寶商城及vans旗艦店

投訴內容：
首先，我們找到超賣的‘定義’：①買家訂單中要有超賣標誌，對比下圖，我的訂單中沒有此標誌。②定義中稱這種情況概率極低，經過確認，單單運動品牌的被超賣者已經達到了N個qq群的數量，沒有‘極低’ 綜上，不可能只是網絡原因，商家顯然已經用超賣二字當做了沒貨的藉口 商家要求消費者自己點退款，卻沒有‘缺貨’的選項，下面兩個選項把責任全部推卸給了消費者嗎，因為一旦有缺貨選項，按規定賣家應賠付給消費者30%的費用。 辛辛苦苦等到淩晨拍下的貨，卻在17號，六天之後被告知超賣，其一：告知不及時，顯然是沒貨了之後找到的藉口，其二：賣家態度令人氣憤，聯絡客服無人應答。 請您在百忙中，能給解決一下現在大家都在熱議的這個話題，謝謝您。