投訴單位：深圳市福田區華強北華富村西區

投訴內容：
本人于10月8日購買一款手機，商家承諾一月之內免費售後，結果只用20天就壞了，商家叫寄回去檢測維護，商家也承認收到寄回去的貨了。不料寄回去後拒不寄回。聯絡也不予理睬。淘寶投訴不料商家貨已下架，旺旺不上。無奈之下請求有關部門幫助維權。。