投訴單位：庫巴購物網

投訴內容：
您好，我7月19日在庫巴購物網買了耐克nike男式經典運動鞋315122-052（銀白），369元，訂單號 20120719183238677365。我是幫我表弟買的鞋，地址和我不在同一個地方，收貨人是我姨夫，第一次收到包裹，只有贈送的襪子沒有鞋。於是我打客服電話反應，庫巴説漏發了，於是補寄給，第二收到貨由於姨夫倒班沒在單位，別人幫簽收的。姨夫拿到包裹時發現包裹很輕，打開包裹還是只有襪子包裹單上品名運動鞋重量0.4kg。於是我打客服電話期間打過十幾次電話每次承諾給我限時一天或兩天回復我，一直沒有回復。直到8月30日，我打他們內部投訴電話才給我處理，他們沒有調查一直推卸責任説收貨時沒有當面驗貨把問題推給我，我認為庫巴網拖延處理時間長達一個月，如果及時聯絡我，我可以找到快遞公司證實。後來客服8076態度差，惡意讓我電話等待不給回復，中間還出現我正在理論工號8044客服就挂我電話。補寄商品時，故意只放襪子不放鞋，盒子內用朔料填充。涉嫌欺詐和虛假發貨。我只求315幫我討回公道。願意配合調查。由於商品不在我這裡，無法上傳證據圖片。希望315處理，金額雖小，涉及庫巴網沒誠信沒責任。希望揭穿騙子的面