投訴單位：京東商城

投訴內容：
本人與2012-11-20 在京東商城購買一件傢具床上用品四件套 因質量問題無條件退貨，已按照相應的退貨流程辦理退貨，購買物品在3天后被賣家簽收 但是相關退款一直未退款到指定賬戶，在經過近半個月的客服聯絡 最終才將購物款項退款，但是退貨的相應運費並未一起退還 截止2012-12-23日 期間8次聯絡在線客服一直推脫 不給處理 一直用“處理中 請放心 等話語敷衍客戶” 整個過程沒有第三方部門監督 所以 導致客戶的消費權利被嚴重的侵害， 希望有關部門給予及時處理 謝謝！