本報訊（記者牛會彬）日前，平安人壽董事長丁當在接受記者採訪時，圍繞科技和金融結合的話題，暢談了科技創新給公司管理、金融産品銷售、客戶服務所帶來的變化。丁當表示，創新是平安的基因，多年來公司一直致力於通過體制、機制、産品、服務及渠道創新，為消費者帶去更好的金融消費體驗。

　　接受採訪時，丁當向記者演示了利用平安移動展業模式(MIT)進行投保的全過程，從保單設計到生效，僅僅用時15分鐘。而在傳統保險銷售模式下，客戶不得不花費至少5天時間才能獲得一份壽險保障。

　　據介紹，于2010年上線的移動展業模式（MIT）係平安人壽首創，如今，MIT又推出售前支持平臺，通過生動直觀的在線工具以客戶需求為導向，分析客戶保障缺口，幫助客戶精準分析保障需求，並通過全程指導、追蹤、分析代理人銷售行為、為客戶量身打造貼心保障服務。

　　丁當還向媒體記者詳細介紹了平安人壽客戶服務提升近況。此前，平安人壽在業內首推P-STAR五星級服務標準，並以P-STAR為檢驗標尺，在提高服務時效方面進行自我加壓和持續努力，不斷檢視和提升客戶服務品質，先後推出了“信守合約，為您尋找理賠的理由”、“30日未結案，給付超期利息”等服務承諾，改變了保險業的理賠理念和文化，在社會上引起很大反響，受到廣泛好評。

　　丁當介紹，任何一名平安客戶如需聯絡平安，只需撥打95511一個號碼，即可享受一站式金融服務。據了解，平安已成功整合了旗下各金融業務的17條服務熱線，客戶只需記住1個號碼即可登錄眾多平安金融業務平臺，輕鬆體驗一次撥打，享受金融全服務的旅程。另外，平安人壽保險代理人獨具交叉銷售職能，也可為客戶提供保險、銀行、投資的全方位金融服務，真正實現“一個客戶、一個帳戶、多個産品，一站式服務”。