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證券時報記者 徐飛 胡越
炎熱8月,電商大戰硝煙再起。
昨日,蘇寧電器(002024)旗下蘇寧易購半年攻略啟動暨三週年營銷策略媒體發佈會在北京舉行。據介紹,蘇寧易購下半年計劃通過品類擴張、持續保持價格優勢和服務升級的方式,還將在北京率先試水線上線下協同模式,持續保持70%以上的季度環比增長,確保200億銷售額年度目標。
據今年二季度易觀國際電商核心數據統計,蘇寧易購以75%的季度環比增速,領先於電商行業及其他同行。不過,對於蘇寧易購能否完成全年200億的目標,目前市場還是持懷疑態度。
對此,蘇寧易購執行副總裁李斌在發佈會上表示:“下半年蘇寧易購的後勁將得以凸顯,只要下半年保持70%以上的環比增速,完成全年200億目標不是問題。”
“品類攻略”是下半年蘇寧易購打出的第一張牌。據介紹,今年上半年,蘇寧易購旅遊頻道、酒類頻道、母嬰頻道、彩票頻道陸續上線,加之去年已上線的百貨、圖書、虛擬等産品頻道,蘇寧易購全品類佈局已初步完成。今年8月,蘇寧易購金融産品頻道的保險業務開始上線,未來蘇寧易購還將在醫藥産品、食品等方面進一步擴張。李斌預計,到今年底,蘇寧易購SKU(庫存量單位)總數將達到150萬,朝著打造綜合性網購平臺的目標邁進。
同時,自8月15日開始,蘇寧易購將啟動三大服務保障項目,從送貨準時性、退款及時性和退換貨效率三個方面確保消費者的切身利益。為保障服務體系的順利完成,蘇寧下半年將增設1000個客服坐席,加強1000個城市配送點和5000名快遞隊伍的建設。到2014年,蘇寧易購將完成全國12個自動化倉庫的建設,屆時,小件配送時效將全部縮短至12小時以內,蘇寧易購將覆蓋全國95%以上的縣級以上地區及80%以上的鄉鎮地區。
此外,蘇寧還將啟動地區攻略,在北京率先試水線上線下協同模式。3C(信息家電)品類同價促銷、服務網絡高度協同和招商特殊優惠政策等一系列舉措將使蘇寧在實體門店和電子商務兩個渠道上對市場發起衝擊。
蘇寧電器副董事長孫為民強調,蘇寧易購今年全面啟動市場攻勢以來首次將主戰場放在北京。作為全國試點,上述舉措將確保蘇寧在北京這一戰略市場實現線上線下總規模第一,同時,北京蘇寧易購從現在到2013年底計劃實現100億銷售,成為北京地區電商份額第一。未來,地區攻略還將在上海、廣州、深圳等一線市場陸續實施。
著名電商行業觀察家梁振鵬認為,蘇寧易購下半年優先加大北京地區的發展,並且選擇3C産品試行線上線下同價,進行大幅讓利,旨在通過最核心品類的突破,帶動全網站的整體銷售。而選擇電商最集中的北京地區,其目的不言而喻。