近日，“達維”和“蘇拉”雙颱風先後登陸我國東南沿海，東北、華北、華東多個省份受其影響出現大暴雨，由此引發的洪澇泥石流等災害已經造成嚴重生命財産損失。

　　新華保險公司在此次災害發生前啟動了緊急預警、快速應急處理機制,各在暴雨結束後第一時間為出險客戶開通了理賠綠色通道。在受災嚴重地區，新華保險緊急組織理賠人員和客戶服務工作人員雙休日加班，竭力做好客戶身份排查、安撫慰問及理賠工作。僅在河北唐山樂亭縣，公司客戶服務人員已經連續撥打受災地2000多位客戶電話，詢問具體情況，排查遇險客戶，安撫慰問受災客戶。

　　8月4日上午暴雨結束後，新華保險員工第一時間前往受災地唐山樂亭，主動獲取公司客戶受暴雨影響情況。多方了解受災情況後，公司確定大相各莊鄉王燒紙莊一名客戶出險，客戶腰脊椎骨因意外被砸傷。該客戶曾投保新華保險“祥和家庭卡A款”保險，屬意外傷害險，公司將根據客戶治療情況進行賠付。在對客戶進行現場理賠指導時，新華保險員工發現客戶家裏由於暴雨致房屋倒塌，公司購買了米、面、油、水等基本生活品對客戶進行慰問。

　　遼寧鞍山岫岩地區也遭受了50年來最大的洪水災害，多個鄉鎮的村莊房屋及人員大面積受災。8月5日下午暴雨過後，新華保險第一時間了解岫岩地區人員遇難情況，經過仔細篩查，發現兩名客戶出險,一名男性客戶處於失蹤狀態，另外一名客戶已經遇難。公司立即為遇難客戶開通綠色通道進行理賠，遇難客戶陳某是新華保險分紅險“福如東海A+附加提前給付A”客戶，保額50000元。截至8月7日發稿時，遇難客戶家屬已經收到新華保險給付的52603.91元理賠金，其中包括50000元保額，以及2603.91元分紅。