淘寶點燃了無數人通過開網店致富的夢想， 但真正實現這個夢想卻沒想象得那麼簡單。近日有媒體報道稱，淘寶每天停運或倒閉的賣家數量數以萬計，而原因主要是來自客戶投訴以及平臺違規處罰。

　　據報道，中國電子商務研究中心發佈的報告稱，淘寶網現有職業賣家600 多萬，每天新增註冊近萬家， 停運或倒閉賣家每日數量近萬。網店經營者的主要壓力就是客戶投訴與淘寶處罰。

　　中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，該平臺去年共接到電子商務用戶投訴近10 萬起， 其中網絡購物佔據52%的比例， 淘寶網賣家成為用戶投訴最多的對象，雖然不乏一些惡意差評，但“淘寶購物是非多”早已是不爭的事實。此外，為規範交易，淘寶網對買賣雙方設置了細緻的規則。有賣家表示，在他們看來，規則對消費者的保護大於對賣家的保護， 一不小心就有可能導致店舖信譽下降。而規則的變化也經常讓賣家措手不及。去年天貓的突然提價，也讓商家“安全感”銳減。

　　對此， 淘寶網公關部負責人胡冠中近日回應稱：“商家有進有出很正常， 生意成敗本身就有很多因素，和處罰無大關聯，規章處罰只為更好管理規範這一市場。”不過，對於淘寶每天近萬家賣場停運的説法，淘寶並未給出正面回應。（中新）