“7�21”車險可現場賠付_經濟臺

　　本報訊（記者苗慧實習記者康志紅）昨天，記者從北京保監局網站得到消息，北京保險業對“721”特大自然災害機動車輛保險理賠除遵守此前已做承諾外，對於責任明確、損失確定的案件，可實行現場定損、現場賠付。同時保監局要求各險企落實“首問負責制”，避免因處理不當引發的重復投訴或群訪群訴。

　　北京保監局強調，對於投訴中反映保險公司銷售行為不規範、未履行免責條款説明義務、保險定損爭議、個別合理損失不予賠付、公司投訴處理不及時、推諉敷衍等問題，要求各公司及時糾正。同時要求落實“首問負責制”，滿足消費者的合理訴求。

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