投訴單位：中國移動

投訴內容：
全人有一號碼18741578456 1.消費者承諾月最低消費120元，而移動公司在月初一次扣掉用戶120元後，本月産生的費用將從這120元裏逐一抵扣，然而，扣除120元後用戶餘額小于10元時，無法用移動提供的手機支付、小額支付功能。 2.中國移動對一些號碼設置最低消費限制，有背于消費公平 3.消費者于8月1日上午在網站進行交話費時，第一筆網上支付，成功收到短信驗證後，第二筆網上支付，就被停機，導致無法繼續支付，以滿足其要求用戶月初一次有120元以上話費的時候，用戶撥打其客服電話，要求臨時復機，以便收到短信信息，交話費，被拒絕。其理由是用戶信用度不夠。用戶在網10個月，而信用度等級仍為0級，而其解釋可以被復機的要為10級。這對用戶極為不公平，因為客戶當時賬號裏已經有70多元話費，而用戶月租也只為58元，且其月租費用為按日扣除的。 現要求： 1.對客戶停機期間的月租費用進行雙倍返還 2.取消最低消費限制或不在月初一次性扣除120元，解決客戶在有充足話費的時候，可以使用其手機支付、小額支付功能 3.對客戶賠禮道謙！