投訴單位：重慶聯通

投訴內容：
2011年8月購買聯通上網卡，至今年8月到期，本人于7月30日致電聯通公司，客服人員告知預存的上網卡到期後會自動停機，（我們同事幾個都是購買此上網卡，當時我詢問的時候提到自己和一個同事的上網卡問題，旁邊同事聽到該解釋都沒有再致電10010）目前欠費，8月1日致電聯通投訴，聯通告知可以免除我提到的人的欠費，其餘的不免，態度強硬！難道周圍同事都需要打進10010去問一次，揪住客戶人員解釋錯誤的來找聯通公司免費嗎？我們周圍有4個上網卡同時到期，望解決！