投訴內容:
我是QQ華夏遊戲的玩家,遊戲與5月31日上午11時10分左右被盜,發現被盜後就打電話給客服,客服當時給回復受理了,但處理的結果沒有告訴我,直到6月4日我打電話給客服,才説工作人員查了沒異常,不承認被盜事實。
投訴騰訊公司:1、處理結果不及時告知玩家;2、玩家被盜,單方面處理事情,不考慮玩家的事實,連網監都撇開。3、判斷玩家被盜,不能單單以你的數據為主,現在科技發達,盜號的完全可以用虛擬IP來迷惑遊戲方,要多考慮玩家的利益。
而且此次我們組建了個被盜聯盟,全部是被盜的沒有找回的,給的答覆都一樣,要不不承認你的被盜事實,要不説數據流失,連公安網監出示的協查函都不接受。結果他們害怕事情鬧大,馬上幫組織者找回了裝備,想以此來化解聯盟力量。
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