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支付寶短信烏龍:236位用戶得iPad2

發佈時間:2012年07月31日 10:06 | 進入復興論壇 | 來源:北京青年報 | 手機看視頻


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  網站在促銷活動中的烏龍價格並不少見,但消費者很難真正撿到便宜,因為網站常常以“操作失誤”、“技術故障”等原因為自己開脫。近日支付寶在發給236位用戶的獲獎短信中,將“5元代金券”搞錯成“1台iPad2”,昨天支付寶向這些“中獎”用戶公開致歉,並決定按照錯發的短信內容兌獎。

  支付寶7月初推出“手機支付、人人有禮”活動,用戶通過支付寶手機客戶端進行無線交易,單筆達到一定金額就可以參與活動,隨機送出的獎品包括iPad、itouch、拍立得等數碼産品。

  7月26日,支付寶通過系統平臺給獲獎用戶發送短信,其中有236位獲得5元代金券的用戶,收到的短信通知卻是中了本次活動的最大獎,一台iPad2。

  支付寶昨天在其官方微博發表道歉信稱,經過幾天來的反思,他們決定給這236位用戶依據短信內容,每人送上一台iPad2。按照蘋果中國的官方零售價,iPad2最便宜也要2988元,這意味著支付寶送出236台iPad2,花費超過70萬元,發錯獲獎短信的代價著實不小。

  不少網友都羨慕這些“中獎”用戶,不過也有網友懷疑支付寶是在自我炒作,在利用價格烏龍來進行營銷,還有人質疑支付寶為何不公開這236位“撿”到iPad2的用戶真實信息,數小時內支付寶的道歉信轉發量超過2萬條,評論近萬條。

  對於質疑之聲,支付寶相關人士表示發錯短信本來就是件很丟臉的事,公司不會再拿這種事情去炒作。支付寶方面稱,如果公佈中獎用戶的個人信息,可能會有騙子去電話詐騙這些中獎用戶,因此他們希望收到誤發短信而“中獎”的用戶主動聯絡其官方客服,處理iPad2的寄送事宜。

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