本報訊（通訊員 程遲）7月8日上午，一名客戶匆匆趕到我行無錫分行通惠路支行櫃臺，要求打印其借記卡半年來的交易明細並要求取款。櫃員鐘曉明在經辦過程中發現，客戶神情緊張，聯想到近階段中信銀行多次風險提示通報的詐騙案件的情況，櫃員覺得該筆業務甚是可疑。

　　該客戶説，當天早上，接到一通自稱是上海某區法院的來電，稱該客戶在上海某醫院辦理的一張醫保卡被犯罪分子盜刷，用來參與販毒、賭博等惡性犯罪。起初客戶並不相信，因為他已經好幾年沒有去過上海，對方又詢問客戶最近身份證是否一直在他本人身邊保管，經對方提醒，客戶猛然想起最近購買汽車時身份證曾交給4S店工作人員保管了近一週的時間。對方告訴客戶，就是在那段時間內，有人用他的身份證辦理醫保卡參與犯罪，顧客受提示後用固話打“110”與公安局聯絡，在得到“110”的證實之後，他按照對方的要求趕到銀行。一路上，對方一直與客戶保持通話的狀態，並再三告誡務必要保密，一旦泄密將受到法律的嚴懲。

　　聽了客戶描述，中信銀行櫃員鐘曉明判定這是一起電話詐騙案件，隨即詢問客戶是否向對方提供銀行卡號及密碼，所幸客戶尚未洩露，並向客戶仔細介紹了電話詐騙案件的情況，同時立即聯絡分行保衛部並報警。客戶此時已經徹底醒悟過來。當公安民警趕到時，對方也未察覺，民警趕到後立即阻止了這次詐騙犯罪活動。避免了客戶賬面8萬元的現金損失，目前此案正在進一步調查之中。

　　櫃員鐘曉明本著對客戶盡責的態度，為客戶避免了不必要的損失，築牢了電信詐騙“最後一道防線”，贏得了客戶對我行的高度評價和認可。中信銀行南京分行相關人士表示，中信銀行櫃臺人員在日常工作中，將盡職盡責，加強風險防範，嚴格確保中信銀行及客戶資金安全。