“黑白果”手機究竟怎麼了？關於該手機的新聞在“消費共鳴”欄目刊登後，又有不少消費者紛紛打進熱線，稱自己也遇到了這樣的問題，其中，一位季先生，半年內換了五部“黑白果”手機，但至今不能使用。因為消費者對“黑白果”投訴較多，記者曾多次聯絡到達美購物售後服務部門並於近日將問題反映到了深圳當地工商部門。

　　季先生通過“消費共鳴”欄目熱線告訴記者，去年夏天自己也通過電視購物買了一部“黑白果”手機，除了竇女士所説的按鍵遲鈍外，他買的這部手機部分信息按不出來。而賀女士在4月份買的“黑白果”手機，用了一個月也出了問題，“電話沒有聲音，我試著和幾個人通過話，但對方都稱聽不到。”賀女士説。

　　一些消費者反映，他們只能通過熱線與售後服務部門溝通，對方願意換但不願意退機，實在僵持對方就不接電話了。季先生回憶，他發現問題後就與售後進行了溝通，可是先後換了五部“黑白果”手機，結果都不能用。最終季先生只好買個其他品牌的手機。 儘管如此，達美購物售後服務熱線工作人員仍然表示，這些都是小問題。

　　對於“黑白果”手機存在的一系列問題，有專業技術人員對其進行了初步分析。

　　“不少消費者開機發現屏幕出現數條條紋且觸屏反應遲鈍，大多是因手機屏幕質量不過關導致，此外，‘黑白果’手機屏幕採用的是電阻屏，這種屏幕的特點是，指甲及其他物體觸屏都可能有反映，而真皮觸屏則沒有反映，這種電阻屏大多出現在非智慧機中，蘋果手機採用的是電容屏，採用的是IOS操作系統，只識別真皮觸屏，這才是我們通常所説的智慧機。”該技術人員表示，有的消費者反映，按鍵遲鈍且輸入部分信息顯示不出來，大多是因為裏面的芯片跟不上操作系統導致，而手機沒有聲音，這主要是因為手機傳聲系統出現了問題，凡是經過質量檢測合格的手機是不會出現該問題的。

　　該專業人士表示，他們日常處理過各種不同的手機，其中也不乏有很多山寨機，但無論是哪一種手機，必須經過國家相關部門的質量檢驗之後才能推廣到市場上來。

　　記者從包裝盒上看到，生産商為深圳市普天龍電子科技有限公司，品名為GSM雙頻數字移動電話。對於該智慧手機為何連基本操作都Hold不住？該手機是否真的如消費者懷疑的那樣存在質量問題？該手機推廣之前是否經過相關部門的審批？目前，記者已將這一系列問題反映到深圳當地工商部門。

　　現代快報記者 蔣振鳳