投訴單位：中國建設銀行

投訴內容：
在建行辦理的網上銀行，申請的是按月扣費的短信提示，一個月3元，但是建設銀行在用戶不知情的情況下，一次性扣取了24元的年費，而且是從我的建行卡裏面扣取的，感覺沒有經過我本人的同意，擅自就扣取了年費，那麼我存在建行的錢，是不是也會無故，或者莫名其妙的扣取？ 我作為卡主，我沒有任何的知情權？