投訴單位：京東商城

投訴內容：
2012年7月19日發現自己的京東賬戶進不去了，找回密碼時發現賬戶和郵箱不匹配，打400-606-5500京東客服，核對後發現郵箱被改，賬戶餘額為零，綁定賬戶的380多元禮品卡在7月份被人買了手機，但客服不肯提供收貨地址，只説2天內給答覆。 賬戶密碼被改，郵箱被改，京東這麼大的網絡商家居然不給用戶的郵箱發郵件，不給手機發短信，實在是失職。 在網上查了一下，京東賬戶被盜的案子比比皆是，商家的回復居然是你去報案吧，實在令人心寒。 大家一起來維權！