投訴單位：中國電信

投訴內容：
我是江蘇啟東的，每年的寬帶續費都讓我比較頭疼，去年8月份續訂的寬帶快要到期，去年辦理的費用是108元每月，合1308元每年，今年又要到期了，我去問了下營業廳，今年的費用普通的也要1000多，我看了下那個介紹套餐的宣傳單，寬帶基本費用只要360元一年，我説我只要辦寬帶，客服人員説必須要綁定什麼電話業務，一共加起來的話就是1000多，我家的寬帶辦了好多年了，自從有了寬帶綁定手機以後，每年都被強制綁定一部，到現在家裏都好幾個3G電話號碼了，你説我要那麼多手機有什麼用，而且還要多交那麼的錢，能不能就讓我們純粹的選擇辦理寬帶，不要綁定這綁定那的，讓我們用戶很反感。