投訴單位：中國電信

投訴內容：
電信寬帶包年用戶，使用的套餐是包年/8M,網速為：8M,電信寬帶賬號：07996814903，從2012年6月中旬開始，頻繁的斷線（每隔20分鐘掉線1次，有時甚至無法連接網絡），打10000投訴報修，一直到2012年7月11日工作人員才上門維修，當天下午基本維修好，網速斷線問題是解決了，但現在網速給電信工作人員強制降速了，由8M直接降速為6M，晚上的網速為1.5M（解釋是晚上上網人多）。電信工作人員沒有商量的餘地，現在工作人員就説，你的8M是電信免費為你提升的，現在線路承受不了，要降回去，由這樣解釋的嗎？現在全國也在搞電信反壟斷，全國網速都在升，為什麼現在電信理直氣壯的降速？現在打10000號投訴，現在工作人員都愛理不理，有的時候電話裏面一直不説話，唯獨只有挂斷，現在投訴無門。