投訴內容:
我手機卡是96包月,含450分鐘通話,80MB上網流量,截止到2012.06.29還剩餘40多MB流量,可是次日早上也就是30早上7點左右,發現手機流量無辜損失161MB,期間我從29日22:00到30日早7點一直在睡覺,並沒有使用過手機,手機處於開機狀態,且GPRS開啟,但是這段時間並沒有使用!也沒有手機自帶的軟體或系統更新(手機本身軟體並不多,而且一直都沒出現過這種事情),並且損失掉的流量是在每個6分鐘左右的情況下隨時10MB,間隔時間很平均。打10010諮詢,也查不出什麼,説我手機自帶軟體可能自動更新,我手機自帶的那幾個軟體即使全部更新,也不會超過50MB。上網查了一下中國聯通的扣流量相關事例,發現很多與我這種情況相同,懇請監管部門查清事實,不要再讓中國聯通胡作非為,給消費者造成經濟損失!
6.29晚23點30以後開始産生費用,一直到30日早上5點左右,開始大量損失流量,期間有40MB突然免費,然後又開始産生費用!有圖作證! |