投訴單位：上海移動

投訴內容：
6.25日在淘寶網衝移動的話費100元（98元拍的），因牽扯到公司報銷問題，想要張發票，就去移動營業廳索要（打過客服問過，她講憑充值成功短信可以領發票），但隨後發生的讓我鬱悶：移動小姐講淘寶上充值不提供發票，在移動官網上衝話費才可拿發票。我鬱悶，問為什麼？她告訴我“淘寶100話費九十幾塊就可以買，所以不給發票”。我更鬱悶，説我是98買的，你給98的票好了。冷冷的來了一句“淘寶上衝的話費我們是不提供發票的”。只好找他們領導，領導在點錢，我將情況説明，她叫我等會，我沒好氣的説我很忙，她就到櫃臺給我拿了一張一百的發票，邊給我邊對我説把這短信（充值成功的確認短信）刪了。我刪了。但我出了營業廳的門後想，這個領導因為忙，不用的廢票多，她為節省自己時間，才這麼痛快的給了票，若認真的話就不給了，還是打個移動客服問清楚吧。就這麼一打我要昏過去了，先是一個男的接的，等我問到發票問題的時候他就解決不了了，推給了什麼專員，我得到的答覆就是移動不負責給提供淘寶網上的充值發票，要我去找淘寶的代理商索要，我就回到家上了淘寶網，先跟賣家聯絡，但旺旺一直不回復我，找淘寶的客服，答覆是沒有發票，又是沒有發票