投訴內容:
我的手機號是聯通15515835771,中國聯通胡亂給開通業務,胡亂收費,投訴到10010隻推託,不解決問題,説明天給查下,明天又推後天。很久沒登錄網上查詢話費,7月1號,登錄看了下,發現可用餘額-64,我有點鬱悶,仔細看看其他的,發現最近6個月每個月扣我10元的增值費,不知道聯通什麼時候給我開通了生活快車1,我從來沒有開通過這個,從來沒有用過,也不知道這是什麼業務。又看下短信,最近六個月,在每個月的1號和最後一天,都有扣費,還是發給同一個號碼扣的,一次扣1元,2元,5元,10.7元,11元不等,我這個套餐是每個月送150條短信,從來沒有用完過,不應該扣費,也從來沒有發過增值性的短信,不知道怎麼扣的?而且都是在每個月的月初1號,和月末的最後一天,月初的扣費號碼是55632526,月末的是55632458。從來沒有發給過這兩個號碼短信,而且還不是手機號,怎麼可能會發給它短信。對聯通太失望了,扣費不明,消費的不清楚,很不放心。證據圖片是從www.10010.com手機營業廳業務網上查詢截圖的 能查到的最近六個月都有扣費,我先上傳幾張好了。 |