投訴單位：中國聯通

投訴內容：
2012年6月 我撥打10010按一號鍵查詢話費{13131765525}它告訴我“您的話費餘額是11.96元”。可是我打電話上網都不行， 我以為是信號不好 或手機不行？ 我換了電話和地點還使不行。 到聯通營業廳一問 它説我欠費了 ，10010查的不準 以營業廳為準。 撥打10010投訴 到現在也沒給我個説法，造成我停機斷網至今快一個月了。