投訴單位：溫州電信局

投訴內容：
本人寬帶要2012年8月20日到期，可我今天續包寬帶，本來8M的寬帶如果續包就成4M寬帶，我問為什麼，8M變4M這還叫續包嗎？於是我就打10000問過，他説資費該了，可我問他資費該了有公佈過嗎，有通過工信部審核過嗎，你電信不能説漲就漲，這不是在坑用戶和消費者嗎。3年前2M寬帶是900一年，今年5月份電信的2M還是900請問這是降價還是坑人。